Información de Contacto
1. Datos de contacto
Email de soporte
vemdix@gmail.com
Respuesta habitual: 24 - 72 horas laborables
Atención al cliente
Soporte general para pedidos, envíos y devoluciones.
Horario: Lunes a Viernes
2. Tiempos de respuesta
Nos esforzamos por responder todas las consultas lo antes posible. El tiempo medio de respuesta es de 24 a 72 horas laborables, dependiendo del volumen de solicitudes.
En periodos de alta demanda (rebajas o campañas), este tiempo puede incrementarse ligeramente.
3. Finalidad del contacto
El uso de este formulario o correo electrónico está destinado exclusivamente a:
- Consultas sobre pedidos
- Incidencias de envío
- Solicitudes de devolución
- Información general de productos
- Soporte técnico de la tienda
4. Protección de datos (RGPD)
Los datos enviados a través de contacto serán tratados únicamente para responder a tu consulta. No se utilizan para fines comerciales sin consentimiento previo.
Puedes solicitar en cualquier momento la eliminación o modificación de tus datos según la normativa vigente.
5. Limitación de responsabilidad
No nos hacemos responsables de:
- Consultas enviadas a direcciones incorrectas
- Retrasos en la respuesta por causas externas
- Información incompleta facilitada por el usuario
6. Formulario de contacto
Si prefieres, puedes escribirnos directamente desde aquí:
7. Aviso importante
No se atenderán solicitudes fraudulentas, mensajes abusivos o usos indebidos del sistema de contacto.